品牌需要的是社群的热情，建设社群的目的就是需要消费者能成为品牌的一份子。最强的社会化品牌是苹果，但用户从来没有发现过任何的平台有苹果的官方账号，所有的内容都是用户产生的内容。品牌营销最重要的部分，其实是在找社群，让消费者成为品牌的倡导者。社群营销也不全部等于微博，关键是根据目标选择渠道。整体来讲，社会化营销讲究的是过程，而且过程是24小时的，建立口碑是一个非常艰苦的过程。
营造最关键的并不是消费者进行第二次购买，而是第二次消费的过程中，会告诉其他人“我在用这个东西，而且我不止用一次，我用两次”。当消费者这样做的时候，他就成为了品牌的代言人。这种影响力是无法购买的。营销的粉丝追求不一定是在微博，不一定在微信，而是使用该品牌的用户能够主动帮助传播，甚至做品牌的推销员。
做营销，尤其是微博营销，习惯上认定内容为王，但是内容其实是比较低端的东西，是品牌怎么样去用有趣的语言、有趣的表达方式，让用户去关注。但是内容效果可能只是短暂的，社会化营销，深层次上面而言，社群才是王。
营造最关键的并不是消费者进行第二次购买，而是第二次消费的过程中，会告诉其他人“我在用这个东西，而且我不止用一次，我用两次”。当消费者这样做的时候，他就成为了品牌的代言人。这种影响力是无法购买的。营销的粉丝追求不一定是在微博，不一定在微信，而是使用该品牌的用户能够主动帮助传播，甚至做品牌的推销员。
